5月13日，大河汽车转载了媒体报道后，接到重庆长安汽车股份有限公司的回应，对方称“该问题是个别产品玻璃支架上自身润滑油因温度上升雾化吸附在表面，导致摄像头遮挡模糊，经内部追溯排查，已锁定范围并制定处置方案。”
长安汽车的这份回应，针对的是近期集中爆发的长安启源A06智驾摄像头故障投诉。目前，各地车主自发组建的维权交流群人数已超过200人，均反映车辆摄像头出现油膜覆盖、画面模糊问题，直接导致L2级智能辅助驾驶功能失灵。
根据新浪科技报道，有车主反馈，擦拭摄像头后仅过几天，油膜就再次出现，二次擦拭标定后，还出现了变道时方向盘抖动、壳体异响等新问题。
除了智驾功能失灵，夜间行驶时的安全隐患更让车主揪心。摄像头油膜会引发眩光、散光、炸光现象，路灯和对向车灯的光线变得模糊刺眼，严重影响驾驶员视野。
车主们普遍认为，故障根源并非自身使用不当，而是摄像头总成密封工艺不良，或是生产环节中残留了污染物，属于车辆本身的质量问题。
在长安汽车正式回应前，长安启源官方客服曾表示，油膜是壳体支架润滑油脂挥发产生，系生产过程中附着的微量油脂，非零部件材质问题，擦拭后不会复现。
但面对车主反映的“擦拭后复发”问题，客服仅表示可再次反馈擦拭，并未给出进一步解决方案，这也让车主们的不满情绪持续升级。
作为长安汽车在新能源板块的销量担当，长安启源的口碑直接影响企业整体表现。目前，长安汽车尚未公布处置方案的具体细节，也未明确是否会启动召回或更换摄像头总成。
在此提醒长安启源A06车主，若车辆出现类似摄像头油膜问题，可及时联系4S店或官方客服反馈，留存故障照片、维修记录等证据，等待官方进一步通知。
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